Πολιτική απορρήτου και cookies

Εάν ζείτε στην Ελλάδα, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία Sephora Greece ΑΕ, ανώνυμη εταιρεία, ΓΕΜΗ 122068801000, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση: Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, 11744 Αθήνα, Ελλάδα (εφεξής «Sephora»).

Σε άλλες χώρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, η οντότητα Sephora με την οποία έρχεστε σε επαφή (κατά τη διάρκεια αγοράς στο κατάστημα ή στο Διαδίκτυο) ή η οποία αναφέρεται στη ανακοίνωση νομικού περιεχομένου, στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης ή πώλησης του ιστοτόπου, είτε στη χώρα κατοικίας σας είτε στο εξωτερικό, έχει το ρόλο του από κοινού υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων με τη Sephora France, εκτός από το πρόγραμμα επιβράβευσης Sephora, το οποίο αποτελεί αποκλειστική ευθύνη της οντότητας Sephora στην οποία έχετε εγγραφεί με την κάρτα επιβράβευσης.

Επιπλέον, η Sephora France καθορίζει τις στρατηγικές κατευθύνσεις όσον αφορά τη δημιουργία προφίλ και το άμεσο μάρκετινγκ του ομίλου Sephora. Ως εκ τούτου, είναι ο αποδέκτης πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες και τις προοπτικές άλλων οντοτήτων του ομίλου καθώς και των πληροφοριών περιήγησης των χρηστών του Ιστοτόπου και, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, πραγματοποιεί μελέτες εμπορικής προώθησης και στατιστικές έρευνες που κοινοποιούνται σε άλλες οντότητες του ομίλου και χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των δράσεων στόχευσης της εμπορικής προώθησης και διαφήμισης της Sephora.

Η Sephora συλλέγει διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων: 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΗΛΙΚΙΑΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 16 ΕΤΩΝ. 

Όλοι οι χρήστες του Ιστοτόπου πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών κατά την ημερομηνία της αίτησης εγγραφής στο πρόγραμμα επιβράβευσης Sephora, της δημιουργίας λογαριασμού για την υποβολή παραγγελίας και της διαβίβασης των προσωπικών τους δεδομένων μέσω του Ιστοτόπου μας. Επιπλέον, πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να μπορείτε να συμμετέχετε στις προωθητικές εκστρατείες που οργανώνει η Sephora ή για να μπορείτε να εγγραφείτε ώστε να λαμβάνετε διαφημιστικές επικοινωνίες από την εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, στην περίπτωση που, κατ’ εξαίρεση, κατά την άσκηση της δραστηριότητάς της, η Sephora προσφέρει υπηρεσίες σε άτομα κάτω των 16 ετών, κυρίως για να διευκολύνει την έναρξη, την εκτέλεση ή τη λύση μιας συμφωνίας, θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των ανηλίκων μόνο βάσει της έγκυρης συγκατάθεσης του ασκούντος τη γονική μέριμνα του ανηλίκου:

Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας. 

Αυτό συμβαίνει όταν:

• Δημιουργείτε έναν online λογαριασμό
• Εγγράφεστε στο πρόγραμμα επιβράβευσης
• Πραγματοποιείτε αγορές ή κάνετε κράτηση υπηρεσιών σε ένα από τα καταστήματά μας
• Μας καλείτε στο τηλέφωνο
• Εγγράφεστε για να λαμβάνετε τα email μας
• Va inregistrati pentru a primi e-mailurile noastre
• Συμμετέχετε σε κλήρωση δώρων, διαγωνισμό, προωθητική ενέργεια ή έρευνα
• Επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτων
• Ζητάτε εξυπηρέτηση πελατών
• Επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο

Η κοινή χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών είναι προαιρετική. Ωστόσο, εάν δεν μας παρέχετε όλες ή ορισμένες από τις ζητούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παράσχουμε ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες.

Οι κατηγορίες των πληροφοριών που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (όπως όνομα και επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση, μέθοδοι επικοινωνίας) που απαιτούνται για την ταυτοποίησή σας όταν χρησιμοποιείτε κάποια από τις υπηρεσίες μας (π.χ., δημιουργία online λογαριασμού)
• Στοιχεία συναλλαγής που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας (επιλεγμένα είδη, διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τρόπος πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας πληρωμής και της ημερομηνίας λήξης, καθώς και τον κάτοχο της κάρτας πληρωμής όταν πραγματοποιείτε πληρωμή μέσω Διαδικτύου)
• Πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας (όπως οι προτιμήσεις σας για προϊόντα και υπηρεσίες)
• Κοινωνικοδημογραφικές πληροφορίες (για παράδειγμα, η ηλικία σας, το επάγγελμα, το φύλο κ.λπ., τα οποία αναφέρετε όταν δημοσιεύετε μια κριτική)
• Πληροφορίες σχετικά με τα φυσικά σας χαρακτηριστικά (όπως το χρώμα των ματιών ή ο τύπος των μαλλιών σας που επιλέγετε να μας κοινοποιήσετε όταν χρησιμοποιείτε το Beauty Board)
• Ιστορικά δεδομένα σχετικά με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες σας και κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την κάρτα επιβράβευσης στο κατάστημα (διατηρούμε ιστορικό συναλλαγών και τόπων αγοράς· ομοίως, όταν αγοράζετε ή επιστρέφετε ένα προϊόν, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή, όπως π.χ. πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και την ημερομηνία και τον τόπο αγοράς ή επιστροφής)
• Τα ιστορικά δεδομένα των επαφών σας μαζί μας (Διατηρούμε επίσης το ιστορικό της σχέσης μας όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ή όταν προβαίνετε σε κάποια απαίτηση).
• Η κριτική που γράφετε για τα προϊόντα στο Beauty Board.

Τα δεδομένα που ζητάμε και είναι απαραίτητα ώστε να απαντήσουμε στα αιτήματά σας επισημαίνονται με αστερίσκο ή ισοδύναμο σύμβολο στα έντυπα συλλογής, ή προσδιορίζονται ως τέτοια προφορικά όταν συλλέγονται. Εάν δεν συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία ή δεν παράσχετε τις πληροφορίες που σημειώνονται ως απαιτούμενες, δεν θα είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας.

Στα καταστήματά μας ή σε εκδηλώσεις που διοργανώνουμε (για παράδειγμα, εκδηλώσεις μακιγιάζ, παρουσιάσεις προϊόντων ή άλλες εκδηλώσεις σε κατάστημα), ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα προσωπικά δεδομένα υπό τις προϋποθέσεις και για τις χρήσεις που προβλέπονται ειδικά για την περίσταση.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν έχετε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή όταν πραγματοποιείτε μια συναλλαγή πώλησης, και πιο συγκεκριμένα:

• Δεδομένα σύνδεσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να περιηγηθείτε και να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο (όπως το λειτουργικό σύστημα, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, αν χρησιμοποιείτε ή όχι διακομιστή μεσολάβησης, τη συναγόμενη τοποθεσία της διεύθυνσης IP για την ταυτοποίηση του υπολογιστή σας, τη διάρκεια της επίσκεψής σας, τις σελίδες που επισκεφτήκατε και τον σύνδεσμο που σας έφερε στον Ιστότοπό μας).
• Πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας (είτε είστε συνδεδεμένοι είτε όχι): Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπό μας ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε τις προτιμήσεις σας, την προτίμησή σας για συγκεκριμένες μάρκες ή προϊόντα και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με συγκεκριμένο περιεχόμενο. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται τόσο όταν είστε συνδεδεμένοι όσο και όταν δεν είστε και ενδέχεται να διασταυρωθούν μεταξύ τους ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies και πώς να τα διαγράψετε, ανατρέξτε στην ενότητα Notice about Sephora's cookies.
• Δεδομένα τοποθεσίας: Όταν είστε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή για κινητές συσκευές και έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας.
• Καταγραφή κλήσεων προς την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας. Επιπλέον, σε περίπτωση που επικοινωνήσετε με έναν από τους συμβούλους μας, οι συνομιλίες σας ενδέχεται να καταγραφούν για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας. Ενημερώνεστε με μήνυμα πριν συνδεθείτε. Θα έχετε πάντα στη διάθεσή σας και άλλους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας, εάν δεν επιθυμείτε να καταγραφεί η συνομιλία σας.

Επιπλέον, ανάλογα με τα δεδομένα που μπορεί να έχουμε ήδη στην κατοχή μας, ορισμένες φόρμες μπορεί να είναι προσυμπληρωμένες.

Με αυτόν τον τρόπο, αν έχετε λογαριασμό στο Sephora.gr και θέλετε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης, απλά κάντε κλικ στο κουμπί για να εισέλθετε στο πρόγραμμα επιβράβευσης και είτε συμπληρώστε τα στοιχεία που λείπουν, είτε επαληθεύστε τυχόν λανθασμένες πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε την κάρτα επιβράβευσης που παραλάβατε σε ένα από τα καταστήματά μας με τον λογαριασμό σας για να αποκομίσετε οφέλη στον Ιστότοπό μας: απλά εισάγετε τον αριθμό της κάρτας επιβράβευσης και συμπληρώστε τυχόν στοιχεία που λείπουν ή επαληθεύστε τυχόν λανθασμένες πληροφορίες.

Πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω συνεργατών και άλλων πηγών

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες σχετικές με εσάς από άλλες πηγές και να τις συνδέσουμε με πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς, όπως:

Πληροφορίες από τοπικές βάσεις δεδομένων ταχυδρομικών υπηρεσιών ώστε να επιβεβαιώσουμε και να ανανεώσουμε τις διευθύνσεις αποστολής.

Δεδομένα που κοινοποιούνται από τρίτους συνεργάτες: πρόκειται για πληροφορίες που έχουν κοινοποιηθεί από τρίτους συνεργάτες με τους οποίους έχετε έρθει σε επαφή και έχετε επιτρέψει να κοινοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα σε εμάς για άμεση εμπορική προώθηση ή διαφημιστικούς σκοπούς. Αυτά είναι κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα (όπως η κοινωνικοεπαγγελματική κατηγορία σας, το εύρος της ηλικίας σας, το φύλο σας κ.λπ.), στοιχεία επικοινωνίας (όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.), τα δεδομένα προφίλ (όπως η προτίμησή σας για ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, κέντρα ενδιαφέροντος κ.λπ.)

Δεδομένα που κοινοποιούνται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης: πρόκειται για πληροφορίες που μας κοινοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έχετε χρησιμοποιήσει μέσω του Ιστοτόπου μας. Ειδικότερα, όταν κοινοποιείτε την εμπειρία σας με τη Sephora σε άλλους πελάτες, χρησιμοποιείτε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης και κοινοποιείτε πληροφορίες σχετικά με εσάς με το εν λόγω μέσο κοινωνικής δικτύωσης και με εμάς. Αυτές οι επικοινωνίες διέπονται από τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στα οποία σας κατευθύνουμε

Πληροφορίες σχετικά με τρίτους

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε για άλλα άτομα, για παράδειγμα, όταν αγοράζετε μια κάρτα δώρου για κάποιον και ζητάτε να την παραλάβει ηλεκτρονικά, όταν αποφασίζετε να αγοράσετε και να στείλετε προϊόντα σε κάποιον άλλον ή όταν συμμετέχετε σε ένα παιχνίδι στον Ιστότοπό μας και προσκαλείτε και τους φίλους σας να παίξουν. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για την εκπλήρωση των αιτημάτων σας και δεν θα στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ στις επαφές σας, εκτός αν οι ίδιοι επιλέξουν να λαμβάνουν επικοινωνίες από εμάς.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει η νομική βάση για να το πράξουμε.

Οι συλλογές προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται παρακάτω πραγματοποιούνται μόνο επειδή:

1) Είναι αναγκαίες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας και να εκτελούμε τις παραγγελίες που υποβάλλετε.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διαχείριση των εγγεγραμμένων συμβάσεων και των Υπηρεσιών καθώς και για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις. Πιο συγκεκριμένα:

• Να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει διαδικτυακά ή σε κατάστημα Sephora, να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές και τις χρεώσεις, να διασφαλίζουμε την παράδοση, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης συμβάντων πληρωμών και περιπτώσεων απάτης στο Διαδίκτυο.
• Να διαχειριζόμαστε τον online λογαριασμό σας και το πρόγραμμα επιβράβευσής σας.
• Να σας δίνουμε τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα του προγράμματος επιβράβευσης στο οποίο έχετε εγγραφεί.
• Να διαχειριζόμαστε τις κρατήσεις σας για υπηρεσίες που προσφέρονται από τα καταστήματά μας (μακιγιάζ, περιποίηση φρυδιών, εργαστήριο εγχάραξης κ.λπ.)
• Να διαχειριζόμαστε τις αναρτήσεις σας στο Beauty Board, τον κοινοτικό χώρο για την κοινοποίηση μακιγιάζ και χτενισμάτων
• Να διαχειριζόμαστε τις κριτικές σας για προϊόντα.
• Για οποιαδήποτε άλλη τρέχουσα ή μελλοντική υπηρεσία που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες και αναφέρεται στους διάφορους όρους και προϋποθέσεις χρήσης

Ή/και

2) ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΝΟΜΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ ΜΑΣ

Θα διασφαλίσουμε ότι λαμβάνουμε υπόψη κάθε πιθανή επίπτωση που μπορεί να έχει η χρήση των δεδομένων σας σε εσάς και γενικά στους χρήστες του Ιστοτόπου. Εάν πιστεύουμε ότι το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας υπερβαίνουν το έννομο συμφέρον μας, τότε δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτήν τη βάση και θα σας ζητήσουμε συγκεκριμένη συγκατάθεση.

Διαχείριση σχέσεων πελατών.
Διαχειριζόμαστε τη σχέση μας μαζί σας διατηρώντας μια βάση δεδομένων που περιλαμβάνει υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες και μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε προληπτικά το πρόγραμμα επιβράβευσής μας.

Διασφαλίζουμε την περιήγησή σας στον Ιστότοπο και βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη.Μπορείτε γενικά να περιηγηθείτε στον Ιστότοπο χωρίς να χρειαστεί να μας παράσχετε δεδομένα που μπορούν να σας ταυτοποιήσουν. Ωστόσο, οι πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας συλλέγονται αυτόματα (ανατρέξτε στην ενότητα «Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα») προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των Ιστοτόπων και των Υπηρεσιών και να προσαρμοστεί η εμπειρία χρήστη στο Διαδίκτυο.

Εξατομίκευση ιστοτόπων και εφαρμογών, καθώς και διαφήμιση σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.Εκτός εάν επιλέξετε διαφορετικά (για να ασκήσετε τις επιλογές σας, δείτε την Ειδοποίηση της Sephora σχετικά με τα cookies), παρακολουθούμε και αναλύουμε τις συνήθειες, τη χρήση και τις δραστηριότητές σας (μεταξύ άλλων συνδυάζοντας τα δεδομένα σας που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου με δεδομένα που συλλέγονται μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών μας) προκειμένου να δημιουργήσουμε προφίλ χρηστών, για την προβολή ή την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης σε εσάς και την εξατομίκευση των ιστοτόπων και εφαρμογών μας, μεταξύ άλλων μέσω της χρήσης τεχνολογιών που τοποθετούν cookies στη συσκευή σας ή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε.

Εξατομίκευση των επικοινωνιών μάρκετινγκ και διαφήμισης σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.Εάν είστε μέλος του Προγράμματος Επιβράβευσης, η Sephora εξατομικεύει τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που αποστέλλονται ταχυδρομικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κοινοποιούμε επίσης ορισμένες από τις πληροφορίες σας ως μέλους του Προγράμματος Επιβράβευσης στους διαφημιστικούς μας συνεργάτες, για να τις καταστήσουμε πιο σχετικές με εσάς. Εάν δεν το επιθυμείτε, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απενεργοποιήσετε την επιλογή «στοχευμένη διαφήμιση» που διατίθεται από τον σύνδεσμο ο οποίος παρέχεται σε όλες τις επικοινωνίες μας μάρκετινγκ. Με την απενεργοποίηση αυτής της προτίμησης θα συνεχίσετε να εκτίθεστε στις διαφημίσεις μας, αλλά δεν θα είναι εξατομικευμένες.

Συνδυασμός δεδομένων.Συνδέουμε και συνδυάζουμε δεδομένα σχετικά με εσάς που συλλέχθηκαν online και εκτός σύνδεσης, με τα δεδομένα του λογαριασμού σας όταν έχετε λογαριασμό ή είστε εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα επιβράβευσης ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας.

Για τη διεξαγωγή ερευνών και στατιστικών.
Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες που συλλέγονται για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς, αφού προηγουμένως τις έχουμε ανωνυμοποιήσει ή σε κάθε περίπτωση έχουμε εφαρμόσει διαδικασίες σχεδιασμένες να αποτρέπουν την εκ νέου απόδοση των δεδομένων σε ταυτοποιημένο πρόσωπο.

Ή/και

Συλλέγονται βάσει της συγκατάθεσής σας.

Να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα της Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Να επικοινωνούμε μαζί σας για προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές, προωθήσεις, οφέλη και εκδηλώσεις, καθώς και να σας παρέχουμε πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Στο πλαίσιο της καταπολέμησης της απάτης στο Διαδίκτυο, πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας, καθώς και οι πληροφορίες σχετικά με το τερματικό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας (ιδίως το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήθηκε, η τοποθεσία του μηχανήματος, η χρήση ή η μη χρήση διακομιστή μεσολάβησης κ.λπ.) συλλέγονται αυτόματα με τη συγκατάθεσή σας και χρησιμοποιούνται για την ανάλυση των συναλλαγών σας με σκοπό τον εντοπισμό της απάτης και την αποτροπή μη καταβληθέντων ποσών. Μπορούν να διαβιβαστούν σε οποιονδήποτε τρίτο εξουσιοδοτημένο από τον νόμο ή οριζόμενο από τη SEPHORA με αποκλειστικό σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητας του Αγοραστή, την εγκυρότητα της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και την προτεινόμενη παράδοση. Μπορείτε να αρνηθείτε να παράσχετε τη συγκατάθεσή σας ή να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στην Ειδοποίηση σχετικά με τα Cookies σε αυτόν τον χάρτη. Ωστόσο, εάν αρνηθείτε να αποδεχτείτε τη χρήση των cookies για την ασφάλεια των πληρωμών, η παραγγελία σας δεν μπορεί να επικυρωθεί αυτόματα και πρέπει να επανεξεταστεί με μη αυτόματο τρόπο. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας για να επικυρώσετε την παραγγελία σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους ελέγχους ή εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών (ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας).

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς που δεν είναι συμβατοί με εκείνους για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά, εκτός εάν το εγκρίνετε μεταγενέστερα εσείς.

3) ΤΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΝ ΔΕΝ ΘΕΛΕΤΕ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ;

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα συνδυάζοντάς τα με τα δεδομένα περιήγησής σας χρησιμοποιώντας cookies για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης (για παράδειγμα, για να προβάλλουμε διαφημίσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ σας σε ιστοτόπους τρίτων ή που θεωρούμε ότι σας ενδιαφέρουν ή για μια εμπορική εναλλαγή όταν λαμβάνετε γνώση για ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει μια συγκεκριμένη προσφορά). Αυτός ο τύπος στόχευσης καθίσταται δυνατός με τη χρήση τεχνολογιών από τους ελεγχόμενους συνεργάτες μας για τη σύνδεση των δεδομένων περιήγησης του ίδιου χρήστη σε αυτούς τους Ιστοτόπους, τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή τους ιστοτόπους τρίτων, ανεξάρτητα από το τερματικό που χρησιμοποιείται.

Στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Instagram): μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή, διαμορφώνοντας τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με τη διαφήμιση του λογαριασμού σας.

Σε ιστοτόπους τρίτων: μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα Cookies για να καταλάβετε πώς μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Εάν είστε μέλος του Προγράμματος επιβράβευσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή «στοχευμένη διαφήμιση» ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο που παρέχεται σε όλες τις επικοινωνίες μας μάρκετινγκ.

Λάβετε υπόψη ότι η άρνηση της στοχευμένης διαφήμισης σημαίνει μόνο ότι δεν θα λαμβάνετε πλέον διαφημίσεις οι οποίες απευθύνονται ειδικά σε εσάς. Αυτό δεν θα επηρεάσει ούτε θα αποτρέψει την ανάρτηση ή τη λήψη άλλων τύπων διαφημίσεων, μη στοχευμένων.

Ή/και

4) Αναγκαίες για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται επίσης να διατηρηθούν για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων και την υπεράσπιση των συμφερόντων μας σε περίπτωση διαφοράς ή νομικής ενέργειας.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται κατά τη διάρκεια της σχέσης μας.

Κατά γενικό κανόνα, τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας, και για τρία χρόνια από τη λήξη της σχέσης μας, στη συνέχεια αρχειοθετούνται για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, ως απόδειξη, ή ανωνυμοποιούνται για μελέτες και στατιστικές.

Ωστόσο, διατηρούμε ορισμένα δεδομένα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όταν η διατήρηση αυτή επιτρέπεται από τον νόμο ή όταν απαιτείται για τη διαχείριση διαφορών και αξιώσεων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, βάσει νομικής απαίτησης, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σας, ακόμη και αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αν υφίσταται πρόβλημα σχετικά με αυτόν τον λογαριασμό, για παράδειγμα, αν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο ή ανεπίλυτη αξίωση ή διαφορά. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματος ή της διαφοράς διατηρούνται για τη διάρκεια της διαφοράς εντός των ορίων των κανόνων που αφορούν την παραγραφή. Άλλα δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν για μελέτες και στατιστικές μετά την επεξεργασία τους, ώστε να αποφευχθεί η εκ νέου αντιστοίχισή τους σε ταυτοποιημένα πρόσωπα.

Ειδικές Περιπτώσεις

Θέμα	Κατηγορίες δεδομένων	Διάρκεια διατήρησης πριν από τη διαγραφή
Εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο	Πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τις επιλογές σας όσον αφορά την ηλεκτρονική διαφήμιση	Μέχρι να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο είτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας είτε μέσω της χρήσης των συνδέσμων διαγραφής που παρέχονται στα ενημερωτικά δελτία.
Το ιστορικό των συναλλαγών σας	Κατάλογος των παραγγελιών που πραγματοποιήσατε στο Διαδίκτυο και σε κατάστημα (εάν χρησιμοποιήσατε την κάρτα επιβράβευσης)	Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, και στη συνέχεια για τρία έτη.
Προσδιορισμός της γεωγραφικής θέσης	Τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο όταν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την υπηρεσία για να σας προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες ανάλογα με την τρέχουσα τοποθεσίας σας.	Μη διατήρηση δεδομένων..
Ηλεκτρονική πληρωμή παραγγελίας	Όταν έχετε επιλέξει να αποθηκεύσετε αυτές τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για τις μελλοντικές σας αγορές.	Μέχρι να τις διαγράψετε από τον λογαριασμό σας ή μέχρι την ημερομηνία λήξης της κάρτας πληρωμών σας.
	.	.
Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε στον χώρο μας για κοινοποιήσεις, το Beauty Board	Ψευδώνυμο, φωτογραφία, χρώμα ματιών και μαλλιών.	Μέχρι να διαγράψετε αυτές τις πληροφορίες.
Ασφάλεια του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών μας	Δεδομένα αναγνώρισης, δεδομένα σύνδεσης συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP	6 μήνες

Με ποιους τα μοιραζόμαστε;

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας όποτε απαιτείται για τη διαχείριση του Ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας.

Στο πλαίσιο της χρήσης των Υπηρεσιών, ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς αποστέλλονται στους συνεργάτες μας και στους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων που διαχειρίζονται τον Ιστότοπο και παρέχουν τις σχετικές υπηρεσίες που απαιτούνται για την εκτέλεση της υπηρεσίας τους. Με αυτόν τον τρόπο, τα δεδομένα πληρωμής σας αποστέλλονται στους παρόχους πληρωμών και στα τραπεζικά ιδρύματα με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τη διενέργεια συναλλαγών που σχετίζονται με τις συνδρομές σας και τη διαχείριση των καρτών επιβράβευσης και των λειτουργιών μάρκετινγκ. Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες ενδέχεται να εκτελούνται και από άλλες οντότητες του Oμίλου LVMH.

Με την άδειά σας, ορισμένα δεδομένα (στοιχεία επικοινωνίας, προφίλ) κοινοποιούνται σε συνεργάτες για την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών.

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα κέντρα ενδιαφέροντος, η ηλικία και η κοινωνικοεπαγγελματική σας κατηγορία κοινοποιούνται σε σχέση με τις επιλογές σας στους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες, οι οποίοι ενδέχεται να σας στείλουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν προσφορές για δείγματα μακιγιάζ ή θεραπείας, ή για άλλα προϊόντα που πωλούνται από τους συνεργάτες μας. (Για να επανεξετάσετε τις επιλογές σας, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να διαγραφείτε από ενημερωτικά δελτία, να διαχειριστείτε τις επιλογές σας για προωθητική επικοινωνία και στοχευμένη διαφήμιση) )

Τα δεδομένα που δημοσιεύονται στο Beauty Board και οι κριτικές προϊόντων που δημοσιεύετε είναι δημόσια διαθέσιμα.

Οι φωτογραφίες και οι πληροφορίες που επιλέγετε να δημοσιεύσετε στο Beauty Board, καθώς και οι κριτικές προϊόντων, είναι δημόσια διαθέσιμες.

Τα δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε τρίτους όταν χρησιμοποιείτε τα κουμπιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Όταν χρησιμοποιείτε τα κουμπιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τα δεδομένα σχετικά με την ταυτότητά σας κοινοποιούνται αυτόματα σε αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να κοινοποιήσετε ορισμένες πληροφορίες ή περιεχόμενο (φύλλο προϊόντων, αναρτήσεις σας στο Beauty Board κ.λπ.) που υπάρχουν στο sephora.fr στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η χρήση αυτή διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του εν λόγω μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Σας καλούμε να τους διαβάσετε.

Τα δεδομένα σας μπορούν επίσης να κοινοποιηθούν σε περιπτώσεις που δεν περιγράφονται παραπάνω με τη συγκατάθεσή σας ή σύμφωνα με τις οδηγίες σας ή όταν απαιτείται από τον νόμο. Σε περίπτωση πώλησης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης Sephora, τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν στον αγοραστή για να διασφαλιστεί η συνέχιση των υπηρεσιών ή/και, εκτός εάν έχετε επιλέξει διαφορετικά, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Πώς εξασφαλίζεται η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων;

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται από τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που συμμορφώνονται με τις ελληνικές και ευρωπαϊκές νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, τα οποία εξασφαλίζουν την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητά τους.

Ειδικότερα, η Sephora χρησιμοποιεί τεχνολογίες προστασίας, όπως συστήματα κρυπτογράφησης, ελέγχου ταυτότητας και ανίχνευσης απάτης, για την προστασία του online λογαριασμού σας και των συναλλαγών πληρωμών.

Η Sephora λαμβάνει γραπτές δεσμεύσεις από τους παρόχους υπηρεσιών και τους υπεργολάβους της ώστε να εγγυώνται και να εφαρμόζουν επαρκή μέτρα ασφαλείας που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων που τους έχουν ανατεθεί για επεξεργασία σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ωστόσο, είναι πιθανό τα δεδομένα που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες μας να διαβιβαστούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες των οποίων η νομοθεσία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων διαφέρει από τη νομοθεσία που ισχύει εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της χώρας διαμονής σας.

Αυτό ισχύει ιδίως όσον αφορά τα δεδομένα που κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών μας ή στους υπεργολάβους μας που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ιδίως στην εταιρεία BazaarVoice στον Καναδά, η νομοθεσία της οποίας έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας). Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τους για τη διαχείριση και τη δημοσίευση των απόψεών σας σχετικά με τα προϊόντα που διατίθενται στον Ιστότοπό μας. Όταν ο αποδέκτης βρίσκεται σε χώρα της οποίας η νομοθεσία δεν έχει αποτελέσει αντικείμενο απόφασης επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση διέπεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που εγγυώνται επαρκές επίπεδο προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των θεμελιωδών δικαιωμάτων των ατόμων, ή από ισοδύναμες εγγυήσεις ή, για τις Ηνωμένες Πολιτείες, ότι ο αποδέκτης τηρεί τις αρχές της ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής.

Επιπλέον, όταν εγγραφείτε στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora, τα καταστήματα της Sephora έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας σχετικά με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora, και η εν λόγω πρόσβαση είναι απαραίτητη για να επωφεληθείτε από τα οφέλη του προγράμματος στο οποίο έχετε εγγραφεί.

Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να σας παράσχουμε τον κατάλογο των χωρών στις οποίες αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και εκείνων από τις οποίες περιστασιακά διέρχονται.

Επικοινωνήστε με την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών;

Μπορείτε να εγγραφείτε στις λίστες αλληλογραφίας μας και να συμφωνήσετε να λαμβάνετε πληροφορίες για εμπορικές προωθήσεις και προσφορές από εμάς. Μπορείτε να ελέγξετε τις επιλογές για προωθητικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα

Εάν έχετε λογαριασμό : Συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό και αλλάξτε τις ρυθμίσεις σας στη σελίδα "Προτιμήσεις",

• Επικοινωνήστε με την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών:


• ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Κεντρικά γραφεία Sephora, Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, 11742 Ελλάδα
• ή τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Κυριακή, 24 ώρες το 24ωρο, στον αριθμό +30 2111883041
• ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: estoregr@sephora.gr

Ενημερωτικά δελτία: Εάν έχετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας, μπορείτε να τροποποιήσετε τη συνδρομή σας στα ενημερωτικά μας δελτία ανά πάσα στιγμή και να διαγραφείτε αποεπιλέγοντας το αντίστοιχο κουτί.

Ηλεκτρονικές επικοινωνίες : μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στους συνδέσμους κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας που αφορούν προωθητικούς σκοπούς.

cΤαχυδρομική αλληλογραφία, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας όπως περιγράφεται στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας..

Τηλεφωνικές κλήσεις, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας όπως περιγράφεται στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι, ακόμη και αν διαγραφείτε από την προωθητική επικοινωνία, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε επιστολές, κλήσεις ή/και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μη προωθητικού περιεχομένου, όπως αυτά που αφορούν τον λογαριασμό σας ή τις τρέχουσες συναλλαγές σας.

Μπορούμε επίσης να τα χρησιμοποιήσουμε συσχετίζοντάς τα με τα δεδομένα περιήγησής σας χρησιμοποιώντας cookies για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης (π.χ., για να εμφανίζουμε διαφημίσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ σας σε ιστοτόπους τρίτων, διαφημίσεις που πιθανόν να σας ενδιαφέρουν ή για να προωθήσουμε πωλήσεις όταν διαβάζετε ένα email που περιέχει μια συγκεκριμένη προσφορά). Αυτός ο τύπος στόχευσης καθίσταται δυνατός χάρη σε τεχνολογίες των διαφημιστικών μας συνεργατών οι οποίες συνδέουν δεδομένα περιήγησης από τον ίδιο χρήστη σε αυτούς τους Ιστοτόπους, σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και ιστοτόπους τρίτων ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείται.

• Στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ., Facebook ή Instagram): μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή διαμορφώνοντας τις ρυθμίσεις διαφήμισης στον λογαριασμό σας.

• Σε ιστοτόπους τρίτων: μπορείτε να ανατρέξετε στην ειδοποίηση σχετικά με τα cookies για να μάθετε πώς μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Προσοχή, η άρνηση στοχευμένης διαφήμισης σημαίνει μόνο ότι δεν θα είστε πλέον αποδέκτης διαφημίσεων που απευθύνονται ειδικά σε εσάς. Αυτό δεν θα επηρεάσει ούτε θα αποτρέψει την προβολή ή τη λήψη άλλων, μη στοχευμένων διαφημίσεων.

Πρόσβαση και αντιγραφή

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης και κοινοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων. Πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας, είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να σας ζητήσουμε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Εάν έχετε λογαριασμό Sephora, έχετε άμεση πρόσβαση στα δεδομένα που περιέχονται στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό, στο ιστορικό των συναλλαγών σας και στις επιλογές σας για άμεσο μάρκετινγκ.

Η πρόσβαση αυτή σάς επιτρέπει επίσης να διορθώνετε, να αλλάζετε ή να διαγράφετε τα στοιχεία ταυτοποίησης και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν διαγράψετε τα δεδομένα σας, δεν θα απολαμβάνετε πλέον τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ή το πρόγραμμα επιβράβευσης. Μπορείτε, εντός των ορίων του νόμου, να ασκήσετε το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων το οποίο σας επιτρέπει να ανακτήσετε τα προσωπικά δεδομένα στη διαλειτουργική μορφή που μας κοινοποιήσατε αυτόματα όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας ή/και όταν είχατε εγγραφεί στο πρόγραμμα επιβράβευσης, όπως επίσης και τις επιλογές σας (λίστες αναπαραγωγής, αγαπημένα προϊόντα κ.λπ.).

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή σε άλλα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας.

Διόρθωση εσφαλμένων προσωπικών δεδομένων

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων που ενδέχεται να είναι εσφαλμένα και να περιορίσετε τον τρόπο επεξεργασίας τους κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας των αλλαγών. Ανάλογα με το είδος της επεξεργασίας, μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη συμπλήρωση των προσωπικών δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας. Στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε έγγραφα.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή εάν τα δεδομένα που θέλετε να διορθώσετε δεν μπορούν να διορθωθούν στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που περιγράφονται στην παρακάτω ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας.

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Σε περίπτωση που η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, ηλεκτρονικές προσκλήσεις πώλησης για υπηρεσίες και προϊόντα διαφορετικά από αυτά στα οποία έχετε ήδη εγγραφεί, χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών σε αυτόν τον ιστότοπο), έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα αλλάζοντας τις επιλογές άμεσου μάρκετινγκ και εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο και ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας για τα cookies με τις μεθόδους που αναφέρονται στην ενότητα'Τι Cookies χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο Sephora.

Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων

• Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι πλέον απαραίτητη δεδομένης της χρήσης του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών μας ή ότι οι σκοποί που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική ή η διατήρησή τους αντιβαίνουν στον νόμο
• Έχετε ανακαλέσει την άδειά σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας (βλ. παραπάνω)
• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που αφορούν την προσωπική σας κατάσταση.
• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ
• - Τα δεδομένα σας συλλέχθηκαν ηλεκτρονικά όταν ήσασταν ανήλικος/-η.

Εναλλακτικά, εντός των ορίων του νόμου, μπορείτε να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επισημαίνεται ότι, παρά το δικαίωμά σας για διαγραφή ή περιορισμό, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το πράξουμε (για παράδειγμα, για να αποδείξουμε την εκτέλεση μιας σύμβασης), για την άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ενώπιον δικαστηρίου ή όταν η άσκηση του δικαιώματος αυτού παραβιάζει το δικαίωμα στην ελευθερία της έκφρασης και της ενημέρωσης. Για παράδειγμα, αυτό συμβαίνει αν παραβιάσατε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης ή Πώλησης

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων ή για οποιοδήποτε αίτημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους εξής τρόπους:

ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Κεντρικά γραφεία Sephora, Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, 11742 Ελλάδα

ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ηλεκτρονική διεύθυνση: privacy@sephora.gr

Αξιώσεις:Εάν διαπιστώσετε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά ή ότι τα δεδομένα σας δεν προστατεύονται, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας στην αρχή προστασίας δεδομένων της οντότητας Sephora που αφορά η καταγγελία σας ή, εάν διαμένετε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας σας.

Στην Ελλάδα και όπου τα τοπικά νόμιμα δικαιώματα το επιτρέπουν, μπορείτε επίσης να ορίσετε οδηγίες για τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων μετά τον θάνατό σας, απευθυνόμενοι σε εμάς με επιστολή με θέμα «Οδηγίες μετά θάνατον» στην παραπάνω διεύθυνση.

Σημαντικό: Ενδέχεται κατά καιρούς να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, να καθορίζουμε λεπτομερέστερα τις πρακτικές μας ή να τηρούμε τους κανονισμούς. Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερώνεστε με μήνυμα στον ιστότοπο που θα σας καλεί να διαβάσετε την ενημερωμένη πολιτική, καθώς και με οποιαδήποτε άλλη κατάλληλη μέθοδο. Εάν έχετε λογαριασμό, θα ενημερώνεστε επίσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης στον λογαριασμό σας.

Τελευταία ενημέρωση: 27/09/21

Αντικείμενο της τελευταίας ενημέρωσης : Πλήρης αναδιατύπωση του χάρτη στο σύνολό του, ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις διαφάνειας των ευρωπαϊκών κανονισμών για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα [κανονισμός (ΕΕ) 2016/679].

Όταν συνδέεστε στον Ιστότοπό μας και σε σχέση με τη συγκατάθεσή σας, εμείς (ή οι συνεργάτες μας) ενδέχεται να εγκαταστήσουμε διάφορα cookies στη συσκευή σας για να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας για όσο διάστημα ισχύει το Cookie (η «Συσκευή» σας).

Αυτή η σελίδα σάς βοηθά να κατανοήσετε τι είναι ένα Cookie, πώς το χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να κάνετε επιλογές σχετικά με αυτά τα Cookies.

Για να μεταβείτε απευθείας στην ενότητα για τη διαχείριση των cookies αυτού του Ιστοτόπου, κάντε κλικ στην ενότητα Οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies..

Το «Cookie» είναι ένας γενικός όρος για ένα αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται σε έναν ειδικό χώρο στον σκληρό δίσκο της συσκευής (για παράδειγμα, υπολογιστή, tablet, smartphone κ.λπ.) από έναν χρήστη πολυμέσων (Διαδίκτυο, εφαρμογές κ.λπ.) κατά την προβολή περιεχομένου ή διαδικτυακής διαφήμισης. Αυτό το αρχείο Cookie επιτρέπει στον εκδότη του να αναγνωρίζει τη συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο, να παρακολουθεί τη δραστηριότητα του χρήστη του μέσου και να ανακαλεί πληροφορίες, όπως προτιμήσεις του χρήστη ή πληροφορίες που ο χρήστης είχε εισαγάγει προηγουμένως σε φόρμες, στο μέσο για όσο χρονικό διάστημα το Cookie είναι έγκυρο ή αποθηκευμένο. Ορισμένα Cookies είναι απαραίτητα για τη χρήση του μέσου, άλλα βελτιστοποιούν και προσαρμόζουν το περιεχόμενο που εμφανίζεται και άλλα προβάλλουν διαφημίσεις.

Τα Cookies δεν ταυτοποιούν άμεσα τον χρήστη, αλλά ταυτοποιούν το πρόγραμμα περιήγησης ή μια συσκευή. Οι πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που προβάλλεται σε ένα μέσο συνδέονται άμεσα με ένα αναγνωριστικό στο Cookie. Όταν ένας χρήστης περιηγείται σε ένα μέσο, αυτό το αναγνωριστικό συνδέεται με τις προβολές σελίδων και, γενικότερα, με τη διαδρομή και τις αλληλεπιδράσεις στο μέσο (αριθμός κλικ, για παράδειγμα), επομένως, είναι δυνατή η παρακολούθηση ολόκληρης της περιήγησης ενός χρήστη στο μέσο.

Η χρήση των Cookies επιτρέπει τη σύνδεση των δεδομένων περιήγησης με το προφίλ του χρήστη ανεξαρτήτως της χρησιμοποιούμενης συσκευής, χάρη στην τεχνολογία ανταλλαγής Cookies που εφαρμόζουν οι συνεργάτες που δημοσιεύουν αυτά τα Cookies, κατά κανόνα εταιρείες επικοινωνίας ή εταιρείες ψηφιακής διαφήμισης, ώστε να μπορεί να παρακολουθείται η διαδρομή ενός χρήστη ανεξαρτήτως της συσκευής ή του μέσου που χρησιμοποιείται.

Όταν συνδέεστε στον Ιστότοπό μας, ενδέχεται να εγκαταστήσουμε τέσσερις τύπους Cookies στη Συσκευή σας:

Τεχνικά cookies που σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στον ιστότοπο, διασφαλίζουν την ασφάλειά του και σας παρέχουν πρόσβαση στα διάφορα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ιστοτόπου.	Μάθετε περισσότερα
Cookies ασφάλειας πληρωμών για την αποτροπή απάτης πληρωμών.	Μάθετε περισσότερα
Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας που μας επιτρέπουν να λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία επισκεπτών, να τα συγκρίνουμε με άλλους ιστοτόπους και να αποφασίζουμε για ενέργειες (όπως η αποστολή email)	Μάθετε περισσότερα
Cookies διαφήμισης που επιτρέπουν σε εμάς και σε τρίτους να προβάλλουμε σε αυτόν και σε άλλους ιστοτόπους διαφημίσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ σας, συνδυάζοντας δεδομένα από τις συνήθειες περιήγησής σας και δεδομένα από βάσεις δεδομένων πελατών της Sephora και τρίτων	Μάθετε περισσότερα
Cookies διαμοιρασμού που σας επιτρέπουν να κοινοποιείτε το περιεχόμενο του ιστοτόπου μας σε άλλα άτομα ή να κοινοποιείτε σε άλλους την προβολή ή τη γνώμη σας για το περιεχόμενο του ιστοτόπου.	Μάθετε περισσότερα

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας για πρώτη φορά και η Sephora σκοπεύει να τοποθετήσει Cookies εκτός από τα «τεχνικά» cookies, σας ενημερώνουμε ότι χρησιμοποιούμε Cookies σε ένα ενημερωτικό banner στο πάνω μέρος της σελίδας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί αποδοχής όταν εμφανίζεται αυτό το banner, συναινείτε στη χρήση αυτών των Cookies από εμάς. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις για αυτά τα cookies ανά πάσα στιγμή(βλ. ενότητα «Οι επιλογές σας σχετικά με τα Cookies »).

Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις τους.

Τύποι cookies	Διάρκεια διατήρησης	Συνέπειες αποκλεισμού
Απαραίτητα cookies	Η διάρκεια ζωής τους είναι πολύ σύντομη, συνήθως για τη διάρκεια της σύνδεσης στον ιστότοπο.	Ενδέχεται να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή στις υπηρεσίες του
Cookies εξατομίκευσης	Η διάρκεια ζωής τους είναι πολύ σύντομη, συνήθως για τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης, λίγες ώρες ή το ανώτερο ένα έτος.	Η παρουσίαση του ιστοτόπου δεν προσαρμόζεται στις προτιμήσεις εμφάνισης της συσκευής σας, οι κωδικοί πρόσβασης και οι πληροφορίες σας σχετικά με τις φόρμες που συμπληρώνονται στον ιστότοπο δεν αποθηκεύονται.
Cookies ανάλυσης, επιδόσεων και μέτρησης επισκεψιμότητας.	Η διάρκεια ζωής των cookies μέτρησης επισκεψιμότητας δεν υπερβαίνει τους 13 μήνες	Δεν έχουν καμία συνέπεια στη χρήση του ιστοτόπου.
Cookies διαφήμισης	Η διάρκεια ζωής των cookies διαφήμισης δεν υπερβαίνει τους 13 μήνες.	Δεν έχουν καμία συνέπεια στη χρήση του ιστοτόπου. Ωστόσο, η διαγραφή τους δεν εμποδίζει τη διαφήμιση μέσω Διαδικτύου. Θα εμφανίζονται μόνο διαφημίσεις που δεν λαμβάνουν υπόψη τα κέντρα ενδιαφέροντός σας.
Cookies διαμοιρασμού	Η διάρκεια ζωής αυτών των Cookies διαμοιρασμού καθορίζεται από κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 13 μήνες.	Δεν έχουν καμία συνέπεια στη χρήση του ιστοτόπου. Ωστόσο, η απενεργοποίηση αυτών των cookies θα αποτρέψει κάθε αλληλεπίδραση με το σχετικό ή τα σχετικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε στη χρήση των cookies που αναφέρονται παραπάνω. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε ορισμένα ή όλα τα παραπάνω cookies ανά πάσα στιγμή.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διαχειριστείτε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies:

Εργαλεία διαχείρισης Cookies

Το εργαλείο διαχείρισης cookies της Sephora σάς επιτρέπει να βλέπετε και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα περισσότερα cookies του ιστοτόπου κατά την περιήγησή σας και να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας (άρνηση ή αποδοχή)
Για τα cookies διαφήμισης, μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον ιστότοπο Youronlinechoices, ο οποίος προσφέρεται από τους επαγγελματίες της ψηφιακής διαφήμισης της EDAA (European Digital Advertising Alliance) και τελεί υπό τη διαχείριση της Interactive Advertising Bureau France στη Γαλλία.	Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα
Η απόρριψη αυτών των cookies διαφήμισης δεν επηρεάζει τη χρήση του ιστοτόπου μας. Ωστόσο, η απόρριψή τους δεν θα σταματήσει τη διαφήμιση στον ιστότοπό μας ή στο Διαδίκτυο. Θα εμφανίζονται μόνο διαφημίσεις που δεν λαμβάνουν υπόψη τα κέντρα ενδιαφέροντός σας.

Η διαχείριση ορισμένων cookies δεν πραγματοποιείται σε αυτό το εργαλείο. Οι τρόποι απενεργοποίησής τους παρουσιάζονται παρακάτω:

Σκοπός	Εκδότης	Σύνδεσμος απενεργοποίησης
Μέτρηση επισκεψιμότητας	Google Analytics	https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en
Ασφάλεια πληρωμών	Worldpay	Κάντε την επιλογή σας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω κουμπιά: ναι οχι
Κοινοποίηση	Facebook	https://www.facebook.com/policies/cookies/
	Instagram	https://www.instagram.com/legal/cookies/
	Google +	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
	YouTube	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=el
	Cookies «Flash»©	Adobe Flash Player™Δεδομένου ότι το τερματικό σας μπορεί να είναι σε θέση να προβάλλει περιεχόμενο που έχει αναπτυχθεί με τη γλώσσα Flash, μπορείτε να διαχειριστείτε τα εργαλεία Flash cookies απευθείας στον ιστότοπο https://www.adobe.com/fr/

Οι επιλογές στο πρόγραμμα περιήγησης σας

Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να σας επιτρέπει να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε όλα ή ορισμένα cookies, είτε συστηματικά είτε ανάλογα με τον εκδότη. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies (κατά περίπτωση ή όλα).Ωστόσο, να θυμάστε ότι η απενεργοποίηση όλων των cookies θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας υπό κανονικές συνθήκες, εκτός από τις βασικές λειτουργίες

• Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Internet Explorer: κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία και στη συνέχεια Επιλογές Internet. Στην καρτέλα Γενικά, Ιστορικό περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή αρχείων και επιλέξτε το cookie ή τα cookies που θέλετε να απενεργοποιήσετε. Στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο που περιέχει τη λίστα των Cookies και κάντε διπλό κλικ στο OK για να επιστρέψετε στο Internet.
• Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox: κάντε κλικ στο εικονίδιο Firefox Menu, στη συνέχεια στο κουμπί Εργαλεία και στη συνέχεια στο κουμπί Επιλογές· στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Απόρρητο και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση συγκεκριμένων Cookies. Επιλέξτε τα Cookies που θέλετε να απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, διαγράψτε τα.
• Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari: κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις και στη συνέχεια στις Προτιμήσεις. Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε Απόρρητο/Ασφάλεια και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση Cookies. Επιλέξτε τα Cookies που θέλετε να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή ή Διαγραφή όλων.
• Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού του Google Chrome και στη συνέχεια στην επιλογή Ρυθμίσεις. Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση προηγμένων ρυθμίσεων. Στην ενότητα Απόρρητο, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση περιεχομένου. Για να απενεργοποιήσετε τα cookies:
  • Επιλέξτε Cookies, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα cookies και τα δεδομένα ιστοτόπου, στη συνέχεια τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τον ιστότοπο που δημιούργησε το cookie και κάντε κλικ στο X στη δεξιά γωνία ή κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση όλων.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

Λάβετε υπόψη ότι, δεδομένου ότι ορισμένοι από τους συνεργάτες μας στον τομέα της ψηφιακής διαφήμισης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δεδομένα που συλλέγονται με τη χρήση cookies ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες που δεν είναι κράτη μέλη της ΕΕ, των οποίων η νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων διαφέρει από την ισχύουσα νομοθεσία στην Ελλάδα. Απαιτούμε αυστηρά από τους συνεργάτες μας να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγονται με τη χρήση Cookies στον Ιστότοπό μας αποκλειστικά και μόνο για τη διαχείριση ή την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και τους ζητάμε να ενεργούν πάντα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων και να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στην εμπιστευτικότητα των διαβιβαζόμενων πληροφοριών. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην πολιτική τους σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

«Τεχνικά» cookies

• Τα τεχνικά cookies περιλαμβάνουν cookies που απαιτούνται για την περιήγηση στον Ιστότοπο (όπως τα αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης) και τα cookies λειτουργικότητας που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως cookies που επιτρέπουν την αναγνώρισή σας, σηματοδοτούν την επίσκεψή σας σε μια σελίδα ή βελτιώνουν την ευκολία της περιήγησής σας, όπως μεταξύ άλλων:
• αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με μια φόρμα που συμπληρώσατε στον Ιστότοπό μας (εγγραφή ή πρόσβαση σε λογαριασμό) ή σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που έχετε επιλέξει στον Ιστότοπό μας (υπηρεσία που έχετε εγγραφεί, το περιεχόμενο ενός καλαθιού παραγγελιών κ.λπ.)
• σας παρέχουν πρόσβαση σε αποκλειστικές και προσωπικές περιοχές του Ιστοτόπου μας, όπως ο λογαριασμός σας, χρησιμοποιώντας τα αναγνωριστικά και την ημερομηνία που ενδέχεται να μας έχετε παράσχει προηγουμένως
• εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας, όπως όταν σας ζητείται να συνδεθείτε ξανά σε ένα περιεχόμενο ή μια υπηρεσία μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα
• - προσαρμόζουν την εμφάνιση του ιστοτόπου στις προτιμήσεις εμφάνισης της συσκευής σας (για παράδειγμα, τη χρησιμοποιούμενη γλώσσα ή την ανάλυση οθόνης).

Μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση αυτού του τύπου cookies και να τα διαγράψετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (βλ. ενότητα Οι επιλογές στο πρόγραμμα περιήγησής σαςThe choices in your browser). Ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στις υπηρεσίες του.

Cookies ασφάλειας πληρωμών

Τα cookies μπορούν να βοηθήσουν στην καταπολέμηση της ηλεκτρονικής απάτης (απάτη πληρωμών, κλοπή ταυτότητας κ.λπ.). Ως εκ τούτου, σύμφωνα με τα δικαιώματά σας, η Sephora ή οι πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό της μπορούν να αποθηκεύουν εργαλεία παρακολούθησης (trackers) για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή που πραγματοποίησε την παραγγελία (συμπεριλαμβανομένου του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιήθηκε, της τοποθεσίας του μηχανήματος, της χρήσης ή της μη χρήσης διακομιστή μεσολάβησης κ.λπ.). Αυτά τα εργαλεία παρακολούθησης «δακτυλικών αποτυπωμάτων» που σχετίζονται με τα δεδομένα της παραγγελίας σας χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και του τρόπου παράδοσης. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αποστέλλονται σε όλους τους τρίτους που επιτρέπονται από τον νόμο ή σε υπηρεσίες εντοπισμού και πρόληψης της απάτης που έχει ορίσει η SEPHORA μόνο για την ταυτοποίηση του αγοραστή, την εγκυρότητα της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και την προγραμματισμένη παράδοση.

Ωστόσο, εάν αρνηθείτε τα cookies που χρησιμοποιούμε για την ασφάλεια των συναλλαγών, η παραγγελία σας δεν μπορεί να εγκριθεί αυτόματα και θα υπόκειται σε έλεγχο με μη αυτόματο τρόπο. Για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ενδέχεται να ζητηθεί απόδειξη της ταυτότητάς σας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους ελέγχους ή εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών βλ. ενότητα (Tρόποι Επικοινωνίας).

Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας

• Τα cookies μέτρησης επισκεψιμότητας μετρούν τους επισκέπτες διαφόρων περιεχομένων και τμημάτων του ιστοτόπου μας για την αξιολόγηση και την οργάνωσή τους, και ειδικότερα προκειμένου:
• να λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία και όγκους επισκεπτών και να χρησιμοποιούμε τα διάφορα στοιχεία που συνθέτουν τον ιστότοπό μας (επισκέψεις σε ενότητες και περιεχόμενα, διαδρομές) για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το ενδιαφέρον και τη φιλικότητα των υπηρεσιών μας προς τον χρήστη
• να προσαρμόζουμε την εμφάνιση του Ιστοτόπου μας ή των διαφημιστικών περιοχών στις προτιμήσεις εμφάνισης της συσκευής σας (τη γλώσσα που χρησιμοποιείται, την ανάλυση οθόνης, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται κ.λπ.) όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας ανάλογα με τον εξοπλισμό και το λογισμικό προβολής ή ανάγνωσης που περιλαμβάνεται στη συσκευή σας.

Τα cookies μέτρησης επισκεψιμότητας δημοσιεύονται από τους παρόχους υπηρεσιών μας ή από εμάς. Εκτός από την ανάλυση των επισκεπτών, μπορούν να ανιχνεύσουν προβλήματα περιήγησης για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τη φιλικότητα των υπηρεσιών μας προς τον χρήστη.

Οι υπηρεσίες ανάλυσης επισκεπτών που χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος παράγουν και αποστέλλουν μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία και όγκο επισκεπτών στους τεχνικούς εργολάβους μας και αποκλείουν όλες τις ατομικές πληροφορίες. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία διασταυρώνονται με τα στατιστικά στοιχεία επισκεπτών άλλων ιστοτόπων, καθώς και με τα στοιχεία των πελατών σας.

Με τον ίδιο τρόπο, χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία μέτρησης για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, ώστε να μπορούμε να σχεδιάζουμε σχετικές ενέργειες πωλήσεων σύμφωνα με τις πληροφορίες που συλλέγονται (για παράδειγμα, αποστολή νέου μηνύματος ή εξατομικευμένης προσφοράς).

Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies που αναλύουν στατιστικά τα δεδομένα περιήγησής σας. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα « Οι επιλογές σας σχετικά με τα Cookies ».

Cookies διαφήμισης

Σκοπός

• Η χρήση των cookies διαφήμισης καθορίζει το διαφημιστικό περιεχόμενο το οποίο προωθεί μόνο τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο www.sephora.gr και μπορεί να ταιριάζουν με τα κέντρα ενδιαφέροντός σας, όπως προκύπτει από την προηγούμενη περιήγηση της σχετικής συσκευής, και συγκεκριμένα με:
• την καταμέτρηση του συνολικού αριθμού των διαφημίσεων που έχουμε προβάλει στους διαφημιστικούς μας χώρους, προσδιορίζοντας αυτές τις διαφημίσεις, τον αντίστοιχο αριθμό προβολών τους, τον αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ σε κάθε διαφήμιση και, κατά περίπτωση, τις μετέπειτα ενέργειες που πραγματοποίησαν αυτοί οι χρήστες στις σελίδες στις οποίες οδήγησαν αυτές οι διαφημίσεις,
• την προσαρμογή του διαφημιστικού περιεχομένου στον Ιστότοπό μας και στη συσκευή που παρέχεται από τις διαφημιστικές μας περιοχές, καθώς και των προσφορών μας, σύμφωνα με την περιήγηση της συσκευής σας στον Ιστότοπό μας ή σε ιστοτόπους τρίτων, τις αγορές που μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή/και σύμφωνα με τα δεδομένα τοποθεσίας (γεωγραφικό μήκος και πλάτος) που αποστέλλει η συσκευή σας (με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας),
• στον βαθμό που μας έχετε παράσχει προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών στοιχείων επικοινωνίας σας, κατά την εγγραφή σας, την παραγγελία σας ή την πρόσβασή σας σε μία από τις υπηρεσίες μας, συσχετισμό των εν λόγω δεδομένων με πληροφορίες περιήγησης ώστε να σας στείλουμε, για παράδειγμα, ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ ή να εμφανίσουμε στη συσκευή σας, εντός των διαφημιστικών χώρων που δημοσιεύουμε, εξατομικευμένες διαφημίσεις που προορίζονται ειδικά για εσάς και μπορεί να σας ενδιαφέρουν προσωπικά;
• για να σας στέλνουμε ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ που ταιριάζουν στο προφίλ χρήστη σας.

Πως συλλέγονται οι πληροφορίες από τα Cookies διαφήμισης;

Τα Cookies διαφήμισης αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη από τεχνολογίες παρακολούθησης («Tracker») που παρέχονται από τους συνεργάτες μας και εισάγονται στις σελίδες που επισκέπτονται ή εισάγονται απευθείας από τους διαφημιστές στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στον Ιστότοπο.

Αυτή η τεχνολογία παρακολούθησης αποστέλλει αυτόματα στους εν λόγω συνεργάτες πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της επισκεπτόμενης σελίδας ή τη διαφήμιση που τοποθετήθηκε στην επισκεπτόμενη σελίδα. Οι πληροφορίες αυτές διασταυρώνονται με το αναγνωριστικό που περιέχεται στα Cookies που αποθηκεύονται στη συσκευή σας από τους συνεργάτες. .

Πως διασταυρώνονται αυτές οι πληροφορίες;

Εάν έχετε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό, μια κάρτα επιβράβευσης ή όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα Cookies διαφήμισης στον Ιστότοπο ή σε ιστοτόπους τρίτων διασταυρώνονται και συνδυάζονται με τις πληροφορίες από τη χρήση του λογαριασμού σας ή των προϊόντων και υπηρεσιών μας για τη δημιουργία ενός προφίλ χρήστη που χρησιμοποιείται για στοχευμένη διαφήμιση και άμεσο μάρκετινγκ.

Το προφίλ σας εμπλουτίζεται επίσης με πληροφορίες που λαμβάνονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με τους συνεργάτες μας ή άλλους εκδότες που είναι πελάτες αυτών των συνεργατών. Συνδέσεις πραγματοποιούνται επίσης με δεδομένα που συλλέγονται εκτός σύνδεσης και αποθηκεύονται στα εργαλεία διαχείρισης πελατών μας ή σε αυτά που διαχειρίζονται οι εν λόγω επιχειρηματικοί συνεργάτες (όπως εταιρείες επικοινωνίας, φορείς μέτρησης επισκεψιμότητας ή εταιρείες στοχευμένης διαφήμισης).

Ποιο είναι το όφελος από την προβολή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στην περιήγησή σας;

Στόχος μας είναι να σας εμφανίζουμε την πιο σχετική διαφήμιση. Για τον σκοπό αυτόν, η χρήση των Cookies μάς επιτρέπει να προσδιορίσουμε, σε πραγματικό χρόνο, ποια διαφήμιση να εμφανίζεται σε μια Συσκευή, ανάλογα με την πρόσφατη διαδρομή της σε έναν ή περισσότερους ιστοτόπους ή εφαρμογές.

Το ενδιαφέρον σας για το διαφημιστικό περιεχόμενο που εμφανίζεται στη Συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο καθορίζει συχνά τους διαφημιστικούς πόρους που του επιτρέπουν να λειτουργεί τις υπηρεσίες του, οι οποίες συχνά παρέχονται στους χρήστες δωρεάν. Αυτό επιτρέπει σε εμάς και σε τρίτους να προβάλλουμε διαφημίσεις που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας και όχι διαφημίσεις που δεν θα σας ενδιαφέρουν.

Cookies διαμοιρασμού

Ο ιστότοπός μας περιέχει cookies από συνδέσμους κοινοποίησης στο Facebook, το YouTube, το Instagram και άλλα παρόμοια μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που σας επιτρέπουν να κοινοποιήσετε το περιεχόμενο του ιστοτόπου μας σε άλλα άτομα ή να κοινοποιήσετε την προβολή ή τη γνώμη σας για το περιεχόμενο του ιστοτόπου σε άλλους. Αυτά τα Cookies αποθηκεύονται απευθείας από τα εν λόγω μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως συμβαίνει ειδικότερα με τα κουμπιά «κοινοποίηση» (share) και «Μου αρέσει» (like) από τα κοινωνικά δίκτυα «Facebook» και «Instagram». Το μέσο κοινωνικής δικτύωσης που παρέχει ένα τέτοιο κουμπί μπορεί να είναι σε θέση να σας ταυτοποιήσει, ακόμη και αν δεν το χρησιμοποιήσατε κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο. Αυτός ο τύπος κουμπιού της εφαρμογής μπορεί να επιτρέψει στο εν λόγω μέσο κοινωνικής δικτύωσης να παρακολουθεί την περιήγησή σας στον Ιστότοπό μας απλώς και μόνο επειδή ο λογαριασμός σας στο μέσο αυτό ήταν ενεργός στη Συσκευή (ανοικτή περίοδος σύνδεσης) κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. Δεν ελέγχουμε τις διαδικασίες που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την περιήγησή σας στον Ιστότοπό μας και τον τρόπο με τον οποίο αυτές συνδέονται με τα προσωπικά δεδομένα που κατέχουν.

Εάν είστε συνδεδεμένοι σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας, τα κουμπιά κοινοποίησης επιτρέπουν τη σύνδεση του περιεχομένου που βλέπετε με τον λογαριασμό χρήστη σας.

Σας καλούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου αυτών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να μάθετε πώς χρησιμοποιούν τις πληροφορίες περιήγησης που μπορούν να αποκτήσουν από αυτά τα κουμπιά, ιδίως για διαφημιστικούς σκοπούς.